Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der SHN Gebäudereinigung (im Folgenden „SHN“) und ihren Kunden (im Folgenden „Kunde“) über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen abgeschlossen werden.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die SHN stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der Dienstleistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Erst die Bestellung durch den Kunden ist ein verbindliches Angebot.
2.2 Der Vertrag kommt zustande, indem die SHN die Bestellung des Kunden durch eine Auftragsbestätigung annimmt.
3. Leistungsumfang
3.1 Der Umfang der zu erbringenden Dienstleistungen ergibt sich aus dem zwischen der SHN und dem Kunden geschlossenen Vertrag.
3.2 Änderungen und Ergänzungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart ist.
4.3 Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist die SHN berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu verlangen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
5. Pflichten des Kunden
5.1 Der Kunde stellt sicher, dass die SHN Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten hat.
5.2 Der Kunde sorgt dafür, dass die Räumlichkeiten und die darin befindlichen Gegenstände für die Durchführung der Reinigungsarbeiten geeignet und zugänglich sind.
6. Haftung und Gewährleistung
6.1 Die SHN haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der SHN, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
6.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet die SHN nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
6.3 Die SHN übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder mangelnde Mitwirkung des Kunden entstehen.
6.4 Gewährleistungsansprüche des Kunden richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich der SHN anzuzeigen.
7. Vertragsdauer und Kündigung
7.1 Der Vertrag wird für die im Auftrag vereinbarte Dauer geschlossen.
7.2 Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung mit der Zahlung in Verzug gerät oder wesentliche Vertragspflichten verletzt.
8. Datenschutz
8.1 Die SHN verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
8.2 Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung auf der Website der SHN enthalten.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
9.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
9.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der SHN, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.